親愛的顧客, 您好,
感謝您一直以來對Cashmallow 的支持。
我們特此通知，由於目前使用之合作銀行(DBS星展銀行)合約即將結束，自 2025年12月31日凌晨零時起，海外匯款及外幣兌換服務將暫時中止。凡於12月31日前完成兌換之 E-ticket，仍可照常進行提領；若您有旅行計畫，請於 12 月 31 日前完成兌換。
Cashmallow 目前正與其他銀行洽談合作事宜，相關作業完成後，將會盡快恢復海外匯款及外幣兌換服務。為避免影響您的使用體驗，建議您提前做好相關安排，不便之處，敬請見諒。
如您有尚未處理的轉帳款項，請務必於 2025年12月30日前聯絡客戶服務中心，以便我們協助處理。
此外，屆時客戶服務中心的營運時間將調整為：
星期一至星期五（香港時間）早上 8:00 至下午 5:00（公眾假期除外）。
如有任何疑問，歡迎透過 APP 客服中心或電郵 csteam@cashmallow.com 與我們聯繫。
感謝您的支持！
Cashmallow 客戶服務團隊 敬上
