자주 묻는 질문

작업중

회원가입 시 왜 화폐를 선택해야하나요?


통화 소속 국가에 따라 이용약관이 다르며 인증할 신분증명도 상이하오니 고객님 소유하신 통화종류(From 화폐)를 선택하신 통화만으로 환전서비스 이용 가능한 점 착오없으시기 바랍니다




신분증/여권은 왜 제출해야 하나요?


각국 현지 외국환 관리법에 따르면 자금세탁 및 테라자금 조달하기 위해 금융서비스 제공자는 고객본인확인할 의무가 있습니다. 따라서 캐시멜로 서비스 이용하시기 전에 신분증으로 인증 완료해야 서비스 이용 가능합니다.




인증가능한 신분증 종류


선택한 화폐에 따라서 인증가능한 신분증 종류 다르며 아래 설명 참조하시기 바랍니다. (표로 만들어서 표기) KRW 선택하신 경우 : 내국인- 민증/면허증 외국인-여권, 외국인등록증 TWD 선택하신 경우 : 내국인- 민증 외국인-외국인등록증 HKD 선택하신 경우 : 내국인- 민증 외국인-여권





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환전은 출국 몇일 전에 신청해야하나요?


원활한 여행을 위해서 출발전 1주일 전에 환전신청을 권하며 (본인인증 안된 경우), 자신의 여행 일정, 경로에 따라 인출 장소를 미리 확인해주시기 바랍니다.




환전한도는 얼마인가요?


환전한도는 국내 및 해외현지 법에 따라 상이하며 앱에서 환전 신청 시 상단에 한도가 표기되어 있습니다.